1. 重要醫事行政專案規劃及執行
2. 提供民眾多元便捷優化服務方式評估與執行
3. 掌握健保政策脈動，提供健保政策影響評估，擬定建議方案

1. 提供門、急診病人掛號批價之正確、快速之服務品質
2. 關防櫃檯受理民眾申請病歷複製本、診斷證明書用印等統一窗口

1. 住院床位管理，提供住院病人預約住院、入院程序與出院結帳手續之正確、快速之服務品質
2. 以達到全天24小時皆可辦理入出院手續為目標

預約入院手續作業
住院、出院手續作業
定期結帳作業住院欠款查詢及催繳作業
病房單位記帳與醫材單張建檔作業
辦理入院、出院、轉床、轉科業務
護理站庫房管理
其他護理站行政庶務

1. 完備全民健保門診及住院申報、抽審、申復審議作業及藥品、特材事前審查申請作業
2. 門診及住院費用核減分析、健保費用轉銷作業
3. 非藥品及特材之健保支付標準計價管理系統之維護

1. 提升病歷記錄的正確性、詳實性、完整性、一致性
2. ​提供保險申報及醫療糾紛的有力佐證文件
3. 配合病歷統計相關研究，作為教學研究的重要參考依據

病歷檔案管理及保存
病歷之整理、遞送、歸檔及追蹤管理
病歷掃瞄作業
不活動病歷管理
出院病歷管理作業
病歷量與質的審查
檢驗、檢查報告之整理及歸檔
新病歷之裝訂製作
病歷影印服務
法務機關、勞保局及保險公司查詢病歷資料
病歷統計年報製作